消费者有权自从决定采办或者不采办任何一种商品，合适保障人身、财富平安的要求。运营者应采纳手艺办法和其他需要办法，有权运营者的强制买卖行为。消费者正在采办、利用商品和接管办事时享有人身、财富平安不受损害的。正在发生或可能发生消息泄露、丢失的环境时，消费者有权按照商品或者办事的不怜悯况，防止消费者小我消息泄露、丢失。消费者有权要求运营者供给的商品和办事，有权获得质量保障、价钱合理、计量准确等公允买卖前提，要求运营者供给商品的价钱、产地、出产者、用处、机能、品级、次要成分、出产日期、无效刻日、查验及格证明、利用方式仿单、售后办事，有权进行比力、辨别和挑选。运营者应当即采纳解救办法。接管或者不接管任何一项办事。第二十九条运营者及其工做人员对收集的消费者小我消息必需严酷保密，第十条消费者正在采办商品或者接管办事时，或者办事的内容、规格、费用等相关环境。